排查现场

岳塘融媒9月10日讯（通讯员：周晓洁）近日，岳塘区五里堆街道向阳社区接到汽修小区三栋一楼居民反映，家中卫生间下水管道严重堵塞，污水外溢。得知情况后，社区工作人员第一时间火速赶往现场，一边安抚居民情绪，一边迅速联系专业施工人员。经排查，系地下管道老化、年久失修导致水无法流进化粪池。

施工现场

为恢复三栋居民正常生活，避免污水持续积存，社区工作人员及小区邻长立即与一楼居民协商，计划更改下水管道走向。然而，新的难题接踵而至。一楼房主顾虑重重，既担心施工过程影响生活起居，又忧虑不能根除后患，对破拆方案表示反对。

面对僵局，社区工作人员没有退缩，多次协同邻长一起主动与居民进行耐心细致的沟通，解释施工的必要性和后续修复的保障。在社区工作人员及邻长的耐心劝说下，一楼居民最终同意了施工方案。

施工过程中，社区工作人员全程跟进，随时协调解决出现的问题，确保问题真正解决。经过两天的修复工程，困扰三栋居民多日的“堵心”问题，在这一刻终于画上了圆满的句号。

群众事无小事，最是“小事”显担当。管道由“堵”到“通”，疏通的不仅是管道，更是社区与居民的“连心通道”。向阳社区党总支书记黄楚舒表示，接下来将持续以党建为引领，聚焦居民急难愁盼问题，用心用情用力为群众排忧解难，让群众的事有人听、有人管、有人办，用实际行动回馈居民的信任，持续提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。

作者：周晓洁

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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